- строение волоса и кожи головы
- типы кожи головы
- типы и состояния волос
- проблемы с кожей головы и волосами
- как определить тип волос клиента
- разбор реальной девушки (волосы, кожа, привычки, уход),
- совместный подбор системы: определяем тип, выявляем ошибки, собираем схему,
- обсуждение решений и логики выбора,
- вопросы от участников.
ингредиенты и разбор составов
- основные группы ингредиентов,
- как понимать состав “на глаз”,
- баланс липидов, белков и влаги,
- ошибки мастеров при выборе средств: «натуральный значит безопасный», «масло — плохо» и др.,
- практика разбора составов
- как выстраивать базовую систему ухода,
- типы продуктов по уходу за волосами,
- как подбирать схему под тип кожи и волос,
- как учитывать климат, воду, сезон и образ жизни клиента,
- как корректировать уход,
- как собирать систему из ассортимента клиента: без “всё выбросить и купить заново”,
- примеры реальных схем ухода с разными целями: блонд, сохранение длины, восстановление после осветления, жирная кожа головы и сухие концы,
- правильный ритуал ухода и аксессуары для волос, разрушающие волосы привычки
- анкетирование клиента
- как правильно провести консультацию
- как визуально анализировать волосы при встрече или по фото.
- типичные ошибки мастеров в коммуникации
- как объяснить клиенту, почему “дорого ≠ эффективно”, а “уход — это система”
- как оформлять рекомендации после консультации
блоки, которые помогут вам разобраться в тонкостях подбора ухода для клиентов и стать уверенным специалистом: